1 - Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) Yaparak
Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası Hesaplarımızdan (TL) Herhangi Birine Ödeme Yapabilirsiniz
2 - Sitemiz Üzerinden Kredi Kartlarınız ile
Her Türlü Online Tek Çekim Ödeme ya da Taksit İmkânlarımızdan Yararlanabilirsiniz. Online Ödemelerinizde Siparişiniz Sonunda Kredi Kartınızdan Tutar Çekim İşlemi Gerçekleşecektir. Muhtemel Sipariş İptali veya Stok Sorunları Nedeniyle Sipariş İptallerinde Kredi Kartınıza veya Banka Hesebınıza Para İadesi 1 iş Günü İçerisinde Yapılacaktır.
3 - Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerden dolayı iptali durumunda; TRUVA Büro Malzemeleri Ltd. Şti. Tarafından 1 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4 - Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Aras kargo firmasıyla gönderecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 3 (üç) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5 - Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ!
Sevkiyat Sırasında Zarar Gördüğünü Düşündüğünüz Paketleri Teslim Almadan Önce Kargo firması Yetkilisi Önünde Açıp Kontrol Ediniz. Eğer Üründe Herhangi Bir Zarar Olduğunu Düşünüyorsanız Kargo Firmasına Tutanak Tutturularak Ürünü Teslim ALMAYINIZ.
Ürün Teslim Alındıktan Sonra Kargo Firmasının Görevini Tam Olarak Yerine Getirdiği Kabul Edilmektedir.
